Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Esta política aplica exclusivamente a compras realizadas a través de jugandoyeducando.com.
Si desea solicitar un cambio, devolución o garantía sobre alguno de nuestros productos, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico gerencia@jugandoyeducando.com. DIDÁCTICOS JUGANDO Y EDUCANDO SAS se reserva el derecho de aprobar o rechazar la solicitud previa revisión del estado del producto y las condiciones en que fue recibido.
Condiciones para cambios y devoluciones
Para que una solicitud sea válida, el producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado: sin señales de uso, sin daños no reportados al momento de la entrega, y con todos sus accesorios, empaques originales, manuales y etiquetas. Los costos de envío asociados a la devolución son responsabilidad del comprador. Es indispensable adjuntar la factura de compra original que acredite la transacción a través de jugandoyeducando.com.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución y recibido el producto en nuestras instalaciones, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra original. El tiempo de acreditación depende del banco o plataforma de pago correspondiente.