Política de devolución y retracto

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Política de devoluciones exclusiva a compras realizadas a través de jugandoyeducando.com

Si desea efectuar un cambio, devolución o solicitud de garantía de alguno de nuestros productos comprados online, puede comunicarse vía correo electrónico a administrador@jugandoyeducando.com

La empresa con Razón Social DIDACTICOS JUGANDO Y EDUCANDO SAS se reserva el derecho de aceptar los cambios, devoluciones o garantías con previo análisis del producto. Verificando el estado del producto  en las condiciones antes mencionadas.

Condiciones para cambios y devoluciones de productos adquiridos en jugandoyeducando.com

  • Devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió, sin indicaciones de uso o novedades no reportadas durante la entrega. Esto incluye accesorios, empaques originales, manuales y etiquetas.

  • Asumir los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien.

  • Presentar la factura de compra, original, en la que se demuestre que el producto fue comprado a través de nuestra página web jugandoyeducando.com

POLÍTICA DE RETRACTO

ESTATUTO DEL CONSUMIDOR - LEY 1480 DE 2011
 

En todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor.


En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado.

Se debe:

  • Devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió, sin indicaciones de uso o novedades no reportadas durante la entrega. Esto incluye accesorios, empaques originales, manuales y etiquetas.

  • Asumir los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien.

  • Presentar la factura de compra, original, en la que se demuestre que el producto fue comprado a través de nuestra página web jugandoyeducando.com

El reembolso del dinero se hará en los primeros 30 días calendario a partir del momento del derecho de retracto.

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